Kupując produkt online, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail lub formularz odstąpienia od umowy. Następnie odeślij produkt w stanie niezmienionym, najlepiej w oryginalnym lub odpowiednio zabezpieczonym opakowaniu.
Po otrzymaniu zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania zwrócimy płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Produkty personalizowane
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta, czyli przygotowanych według jego specyfikacji lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
Dotyczy to w szczególności produktów takich jak:
-
napis z własnym tekstem,
-
napis z imieniem lub nazwą firmy,
-
produkt wykonany w indywidualnym rozmiarze,
-
produkt przygotowany według indywidualnego projektu klienta,
-
dekoracja wykonana na specjalne zamówienie.
Jeżeli wybierasz gotowy produkt dostępny w standardowej ofercie sklepu, prawo odstąpienia od umowy przysługuje na zasadach ogólnych. Jeżeli zamawiasz wersję personalizowaną, produkt jest wykonywany specjalnie dla Ciebie i nie podlega zwrotowi z tytułu odstąpienia od umowy.
Adres do reklamacji:
ATM Polska s.c.
Rataja 9
05-230 Kobyłka
kom. 533 034 328
